BAE'de satın almanın %72'sinde yapay zeka devreye girdi
Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki alışveriş cihazleri ve yapay zeka araçlarına bağımlılık artarken, tüketiciler ürün bulma, fiyat karşılaştırma ve karar verme süreçlerinde AI yardımını kullanıyor.
Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki tüketiciler satın alma kararlarında yapay zeka araçlarından giderek daha fazla yararlanıyor. Yapılan yeni araştırmaya göre, son alışverişlerinde AI kullanmayan BAE'li müşterilerin oranı sadece %28'e düşmüş durumda. Bu eğilim, özellikle mobil-first ve dijital ticaretin hızlı büyüdüğü Körfez bölgesinde e-ticaretin kökten dönüşümüne işaret ediyor.
Tüketiciler artık geleneksel web sitesi arayüzlerinin ötesine geçmiş, cep telefonlarını mağaza, araştırma asistanı ve ödeme aracı olarak kullanıyor. Bu ortamda AI, ürün keşfini kişiselleştiren, rakip fiyatları gerçek zamanlı karşılaştıran ve satın alma öncesi sorulara cevap veren bir katman haline geldi. Sesli arama, görüntü tanıma ve tavsiye motorları gibi teknolojiler, geleneksel ödeme sürecini hızlandırıyor ve müşteri memnuniyetini artırıyor.
Bu veriler, e-ticaret işletmecileri ve markaların stratejisini yeniden düşünmesini zorunlu kılıyor. AI tabanlı ürün önerisi, chatbot desteği ve kişiselleştirilmiş arama özellikleri artık rekabet şartı haline gelmiş. BAE pazar dinamikleri, genel olarak MENA bölgesinde ve uluslararası düzeyde benzer bir trendi işaret edebiliyor. Satıcılar kendi platformlarına AI yeteneklerini entegre etmedikçe, mobil ve dijital kanalda müşteri kaybı riski taşıyor.