Shopify informa que la búsqueda impulsada por IA aumenta las conversiones un 80%
Shopify anunció que la integración de IA agentiva en búsqueda y descubrimiento de productos genera un aumento del 80% en conversiones, reduciendo barreras para pymes y fortaleciendo su infraestructura de pagos.
Shopify reveló que su función de búsqueda impulsada por IA está generando un aumento del 80% en las tasas de conversión, según declaraciones de ejecutivos en una conferencia tecnológica de Goldman Sachs en septiembre. El director financiero y el vicepresidente de Producto de la empresa destacaron cómo la inteligencia artificial agentiva está transformando el descubrimiento digital de productos mientras reduce las barreras para pequeñas y medianas empresas y fortalece los sistemas de pago y checkout de la plataforma.
Shopify ha rediseñado su experiencia de búsqueda principal aprovechando modelos de lenguaje de gran escala para hacer que el descubrimiento de productos sea más rápido e intuitivo para los compradores. La tecnología analiza el comportamiento de compra y ofrece recomendaciones de productos personalizadas, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y acelerar el ciclo de ventas.
Este movimiento se alinea con una tendencia más amplia de la industria hacia la optimización de motores de búsqueda y recomendación a través de inteligencia artificial. Grandes plataformas como Amazon y Alibaba también están invirtiendo en sistemas de descubrimiento de productos impulsados por IA. La iniciativa de Shopify posiciona la plataforma competitivamente al dar a sus comerciantes acceso a esta tecnología sin necesidad de desarrollar sistemas propietarios.
Para los vendedores, una función de búsqueda mejorada puede aumentar el potencial de ventas al mejorar la experiencia del cliente y reducir el abandono de carrito. Las pequeñas y medianas empresas se benefician especialmente de adoptar la solución de búsqueda por IA lista para usar de Shopify en lugar de desarrollar y mantener sistemas de descubrimiento personalizados internamente, reduciendo costos operativos y complejidad.
A través de capacidades de IA y mejoras en la infraestructura de pagos, Shopify busca fortalecer la lealtad de los comerciantes e incrementar el volumen de transacciones en todo su ecosistema. El movimiento subraya la estrategia de Shopify de permitir que los minoristas más pequeños compitan más efectivamente con los actores grandes del comercio electrónico.