Shopify, yapay zeka arama aracıyla dönüşüm satışlarını %80 artırdığını duyurdu
Shopify, agentic yapay zeka teknolojisini arama ve ürün keşfi sürecine entegre ederek dönüşüm oranlarında önemli artış sağladığını ve KOBİ satıcılar için engelleri düşürdüğünü açıkladı.
Shopify, yapay zeka destekli arama işlevinin dönüşüm oranlarında %80 artış sağladığını, şirket yöneticilerinin Eylül ayında katıldığı Goldman Sachs teknoloji konferansında açıkladı. Şirketin CFO'su ve ürün başkanı, agentic yapay zekanın dijital ticaret keşfi sürecini dönüştürürken KOBİ satıcılarının başlangıç engelleri azalttığını ve ödeme ile ödeme sistemi altyapısını güçlendirdiğini vurguladı.
Platform, temel arama deneyimini yeniden tasarlamak için büyük dil modelleri kullanmak suretiyle kullanıcıların ürün bulmayı daha verimli hale getirmeyi hedeflemiştir. Söz konusu teknoloji, alışveriş davranışını analiz edip kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunarak müşteri memnuniyetini ve satış döngüsünün hızlanmasını amaçlamaktadır.
Bu hamle, e-ticaret pazarında arama ve tavsiye motorlarının optimize edilmesine yönelik artan eğilime uyumludur. Amazon, Alibaba ve diğer büyük platformlar da yapay zeka-tabanlı ürün keşif sistemlerini geliştirmeye yatırım yapmaktadır. Shopify'nin adımı, kendi platformunun tüccarlarına bu teknolojiye erişim imkanı sağlamak suretiyle rekabette öne çıkmaya yönelik bir stratejidir.
Satıcılar açısından, geliştirilmiş arama işlevi müşteri deneyimini iyileştirerek ve sepet terk oranını azaltarak satış potansiyelini artırabilir. Özellikle orta ve küçük ölçekli işletmeler için, karmaşık ve pahalı kendi arama sistemi geliştirmek yerine Shopify'nin hazır çözümünü kullanmak, operasyonel maliyetleri düşürür.
Şirket, bu tür yapay zeka özellikleri aracılığıyla KOBİ'lerin büyük oyuncularla rekabet edebilmesini kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. Ödeme altyapısının güçlendirilmesi ve keşif deneyiminin iyileştirilmesi birlikte, Shopify ekosisteminde satıcı bağlılığını ve platform üzerindeki işlem hacmini artırmaya yöneliktir.