Michaels lance un configurateur de cadres en 3D et réalité augmentée

Michaels, un détaillant leader dans la catégorie des loisirs créatifs, investit dans la technologie 3D et la réalité augmentée pour transformer l'expérience d'achat numérique. Le nouveau configurateur de cadres permet aux clients de créer leurs propres cadres personnalisés dans un environnement virtuel et de voir les différentes options de matériaux, couleurs et styles en temps réel. De tels outils interactifs peuvent réduire l'incertitude avant l'achat, augmenter potentiellement les taux de conversion et diminuer les taux de retour en aidant les acheteurs à prendre des décisions plus confiantes.

La réalité augmentée devient de plus en plus courante dans le commerce de détail, particulièrement dans les catégories comme la décoration d'intérieur, le mobilier et les produits personnalisables, où la prise de décision visuelle est cruciale. L'initiative de Michaels vise à transposer les attentes du shopping expérientiel des magasins physiques vers le canal en ligne. Les clients peuvent évaluer l'apparence d'un produit dans leur maison ou dans un contexte spécifique avant de l'acheter, ce qui crée des décisions d'achat plus éclairées et une plus grande satisfaction client.

Pour les commerçants de l'e-commerce, ces tendances indiquent que l'investissement technologique est désormais un élément central de la différenciation concurrentielle. En particulier dans les catégories créatives comme le DIY et les loisirs créatifs, la RA et les aperçus 3D renforcent non seulement la confiance des clients, mais soulignent aussi le positionnement innovant d'une marque. Les détaillants qui adoptent ces outils rapidement pourraient acquérir un avantage significatif à mesure que les attentes des consommateurs concernant les expériences d'achat numérique continuent d'évoluer.

Source : https://www.retaildive.com/news/michaels-3d-augmented-reality-digital-frame-builder/828381/