Shopify révèle que la recherche alimentée par l'IA augmente les conversions de 80%

Shopify a révélé que sa fonction de recherche alimentée par l'IA entraîne une augmentation de 80% des taux de conversion, selon les déclarations des dirigeants lors d'une conférence technologique de Goldman Sachs en septembre. Le directeur financier et le responsable des produits de l'entreprise ont souligné comment l'intelligence artificielle agentique transforme la découverte numérique des produits tout en réduisant les obstacles pour les petites et moyennes entreprises et en renforçant les systèmes de paiement et de paiement de la plateforme.

Shopify a repensé son expérience de recherche de base en exploitant des modèles de langage de grande taille pour rendre la découverte de produits plus rapide et plus intuitive pour les acheteurs. La technologie analyse le comportement d'achat et propose des recommandations de produits personnalisées, visant à améliorer la satisfaction client et à accélérer le cycle de vente.

Cette initiative s'inscrit dans une tendance plus large du secteur visant à optimiser les moteurs de recherche et de recommandation via l'intelligence artificielle. Les grandes plateformes comme Amazon et Alibaba investissent également dans des systèmes de découverte de produits alimentés par l'IA. L'initiative de Shopify positionne la plateforme de manière compétitive en donnant à ses marchands accès à cette technologie sans qu'ils aient besoin de développer des systèmes propriétaires.

Pour les vendeurs, une meilleure fonctionnalité de recherche peut augmenter le potentiel de ventes en améliorant l'expérience client et en réduisant l'abandon de panier. Les petites et moyennes entreprises bénéficient particulièrement de l'adoption de la solution de recherche IA prête à l'emploi de Shopify plutôt que de développer et d'entretenir des systèmes de découverte personnalisés en interne, réduisant ainsi les coûts d'exploitation et la complexité.

Grâce aux capacités d'IA et aux améliorations de l'infrastructure de paiement, Shopify vise à renforcer la fidélité des marchands et à augmenter le volume de transactions dans tout son écosystème. Cette démarche souligne la stratégie de Shopify visant à permettre aux petits détaillants de concurrencer plus efficacement les grands acteurs du commerce électronique.