Aynı gün teslimat yarışı: Şirketler hızlı kargo yatırımını arttırıyor
E-ticaret şirketleri, teslimat altyapısının maliyetlerinin düşmesiyle birlikte hızlandırılmış ve aynı gün teslimat hizmetlerine yoğun yatırım yapıyor.
Küresel e-ticaret sektöründe aynı gün ve ertesi gün teslimat, artık standart bir rekabet alanı haline geldi. Amazon, Walmart, Target gibi büyük perakendecilerin yanı sıra orta ölçekli çevrimiçi satıcılar da hızlı teslimat altyapısına yatırım yapmaya başladı. Veri merkezleri, son kilometre lojistiği ve akıllı envanter yönetimi teknolojilerinin maliyetleri düşmeye başladığı için, daha fazla şirket bu hizmetleri sunabilecek duruma geldi.
Sektör analisti raporlarına göre, tüketici beklentileri hızla değişti. Pandemi döneminde hızlı teslimatı deneyenler, artık bunu rutin olarak talep ediyor. Aynı zamanda eğer bir pazaryeri veya e-ticaret platformu hızlı teslimat sunmuyorsa, rakiplerinden geri kalma riski var. Şirketler bu nedenle "teslimat hızı" rekabetini kazanmak için stratejik olarak depo konumlandırması, drone/drone-like teknoloji deneyleri ve bölgesel fulfillment merkezleri kuruyorlar.
E-ticaret satıcıları ve platform işletmeleri için bu durum hem fırsat hem meydan okuma demek. Fırsat: hızlı teslimat sunarak müşteri memnuniyeti artırabilir, tekrar satın alma oranını yükseltebilirler. Meydan okuma: kendi logistik altyapısı kurmak veya üçüncü parti lojistik sağlayıcılarla anlaşmak ciddi bir maliyet gerektirir. Gelecekte, teslimat hızı ve fiyat dengesi, müşteri kazanımdaki en kritik faktörlerden biri olacağı bekleniyor.