ChatGPT aracılığıyla perakendeci uygulamalarına erişim yüzde 28 arttı
Yapay zeka aracılığıyla e-ticaret uygulamalarına yönlendirilen kullanıcı trafiği önemli ölçüde artarken, Walmart ve Amazon en büyük kazananlar oldu.
ChatGPT'den perakendeci uygulamalarına yapılan referanslar geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 28 oranında arttı. Bu artış, Kara Cuma sezonunda daha da belirginleşti ve başta Walmart ile Amazon olmak üzere büyük pazaryerleri en fazla fayda gördü. Veriler, tüketicilerin ürün bulmak ve satın alma kararı almak için yapay zeka sohbet arayüzlerine yönelmekte olduğunu gösteriyor; bu durum ChatGPT gibi araçların e-ticaret ekosisteminde arama ve keşif kanalları olarak önemli bir rol oynadığını ortaya koymaktadır.
Bu eğilim, perakendeciler için stratejik bir dönüm noktasını işaret ediyor. Geleneksel arama motorları ve sosyal medya platformlarının yanına, yapay zeka aracılı yönlendirmeler artık trafiğin kayda değer bir kaynağı haline gelmiştir. Özellikle Walmart ve Amazon gibi büyük oyuncuların bu trafiğin çoğunu kapmasının nedeni, kendi AI altyapıları, geniş ürün kataloğu ve sorunsuz uygulama entegrasyonlarıdır. Daha küçük ve orta ölçekli e-ticaret işletmeleri ise bu gelişimi yakından izlemeli ve kendi AI stratejilerini yeniden değerlendirmelidir.
İleriye bakıldığında, bu model önemli ölçüde derinleşecek görülmektedir. Perakendecilerin ChatGPT ve benzer platformlarda ürün bilgisini optimize etmesi, uygulamalarının AI tarafından kolay bulunabilir kılınması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, rekabet etme açısından vazgeçilmez hale gelmektedir.