Michaels lancia un configuratore di cornici in 3D e realtà aumentata
Il rivenditore usa 3D/AR nell'acquisto per l'anteprima di un prodotto prima di comprarlo.
Michaels, leader nella categoria dei hobby e dell'artigianato, sta investendo in tecnologia 3D e realtà aumentata per trasformare l'esperienza di shopping digitale. Il nuovo strumento configuratore di cornici consente ai clienti di creare le proprie cornici personalizzate in un ambiente virtuale e visualizzare diverse opzioni di materiali, colori e stili in tempo reale. Questi strumenti interattivi possono ridurre l'incertezza pre-acquisto, aumentare potenzialmente i tassi di conversione e abbassare i tassi di reso aiutando gli acquirenti a prendere decisioni più consapevoli.
La realtà aumentata sta diventando sempre più diffusa nel retail, in particolare in categorie come arredamento per la casa, mobili e prodotti personalizzabili, dove il processo decisionale visivo è critico. La mossa di Michaels mira a trasportare le aspettative dello shopping esperienziale dei negozi fisici al canale online. I clienti possono valutare come apparirà un prodotto nelle loro case o in un contesto specifico prima di effettuare l'acquisto, il che comporta decisioni di acquisto più consapevoli e una maggiore soddisfazione del cliente.
Per i commercianti e-commerce, queste tendenze segnalano che l'investimento tecnologico è ormai una componente fondamentale della differenziazione competitiva. Soprattutto nelle categorie creative come il DIY e l'artigianato, la RA e le anteprime 3D non solo rafforzano la fiducia dei clienti, ma consolidano anche il posizionamento innovativo del marchio. I rivenditori che adottano questi strumenti tempestivamente potrebbero acquisire un vantaggio significativo poiché le aspettative dei consumatori riguardanti le esperienze di shopping digitale continuano a evolversi.