Shopify annuncia che la ricerca potenziata dall'IA aumenta le conversioni dell'80%
Shopify ha annunciato che l'integrazione dell'IA agentiva nella ricerca e nella scoperta di prodotti genera un aumento dell'80% nelle conversioni, riducendo le barriere per le PMI e rafforzando la sua infrastruttura di pagamento.
Shopify ha rivelato che la sua funzione di ricerca potenziata dall'IA sta generando un aumento dell'80% nei tassi di conversione, secondo le dichiarazioni dei dirigenti in una conferenza tecnologica di Goldman Sachs a settembre. Il direttore finanziario e il vicepresidente del prodotto dell'azienda hanno sottolineato come l'intelligenza artificiale agentiva stia trasformando la scoperta digitale dei prodotti riducendo al contempo le barriere per le piccole e medie imprese e rafforzando i sistemi di pagamento e checkout della piattaforma.
Shopify ha riprogettato la sua esperienza di ricerca principale sfruttando modelli linguistici di grandi dimensioni per rendere la scoperta dei prodotti più veloce e intuitiva per gli acquirenti. La tecnologia analizza il comportamento di acquisto e fornisce raccomandazioni di prodotti personalizzate, con l'obiettivo di migliorare la soddisfazione del cliente e accelerare il ciclo di vendita.
Questa mossa si allinea con una tendenza più ampia del settore verso l'ottimizzazione dei motori di ricerca e raccomandazione tramite intelligenza artificiale. Le grandi piattaforme come Amazon e Alibaba stanno similmente investendo in sistemi di scoperta dei prodotti potenziati dall'IA. L'iniziativa di Shopify posiziona la piattaforma in modo competitivo dando ai suoi commercianti accesso a questa tecnologia senza necessità di sviluppare sistemi proprietari.
Per i venditori, una migliore funzionalità di ricerca può aumentare il potenziale di vendita migliorando l'esperienza del cliente e riducendo l'abbandono del carrello. Le piccole e medie imprese traggono particolare vantaggio dall'adozione della soluzione di ricerca IA pronta all'uso di Shopify piuttosto che dallo sviluppo e dalla manutenzione di sistemi di scoperta personalizzati internamente, riducendo i costi operativi e la complessità.
Attraverso le capacità di IA e i miglioramenti dell'infrastruttura di pagamento, Shopify mira a rafforzare la fedeltà dei commercianti e aumentare il volume delle transazioni in tutto il suo ecosistema. La mossa sottolinea la strategia di Shopify di consentire ai piccoli dettaglianti di competere più efficacemente con i grandi attori dell'e-commerce.